Очень часто пользователи компьютера сталкиваются с ситуацией, когда компьютер отказывается выключаться. Вообще. Не просто долго задумывается перед выключением, а намертво виснет, спасает только принудительная перезагрузка. Попробуем определить причины возникновения этой проблемы и найти ее решение.
В 99% случаев вина лежит на системном сбое. Он может произойти по массе причин, например, повредился реестр при установке новой игры или появилась какая-то конфликтная служба. Да это и не важно, на самом деле. Самое главное – вернуть компьютер в работоспособное состояние. Для этого можно воспользоваться способами, о которых будет рассказано далее.
Способ первый
Очень часто отключению компьютера препятствует USB-концентратор. Стоит отключить его питание, всё – проблема решается. Отключается он так:
1. Щелкните по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите «Свойства». В окне, которое открылось, нажмите на вкладке «Оборудование» кнопку «Диспетчер устройств».
2. В диспетчере устройств найдите элемент «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и разверните список его компонентов, щелкнув на стрелочку рядом.
3. В открывшемся списке найдите «Корневой USB-концентратор» и щелкните по нему правой кнопкой. Выберите пункт «Свойства».
4. Перейдите на вкладку «Управление электропитанием».
5. Снимите галочку рядом с надписью «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии» и нажмите «ОК».
6. Эту процедуру необходимо провести для всех корневых USB-концентраторов на компьютере.
Иногда этот способ не приносит результатов. Тогда переходите к следующему.
Способ второй
Вам предстоит отключить приложения и службы, из-за которых система не может завершить работу. Для того, чтобы их определить, загляните в «Журнал событий». Для этого зайдите в «Панель управления» → «Администрирование» и перейдите на вкладку «Просмотр событий». В пунктах «Приложения» и «Система» найдите ошибки (они обозначены красным цветом).
Службы, которые вызывают конфликты, необходимо отключить. Делается это во все той же панели администрирования во вкладке «Службы». В списке приведены все службы, которые используются системой. Чтобы отключить службу, дважды щелкните по ней мышью и в окне «Тип запуска» выберите «Отключить». Подтвердите изменения, нажав «Применить».
После того, как Вы выполните эти действия, проблема выключения компьютера должна исчезнуть.
Желаем удачи!
